Jak możemy Ci pomóc?Sekcja FAQ dla InPost Fresh zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, płatności i dostawy produktów spożywczych.
kupony rabatowe
Rejestracja nowych użytkowników
Zarejestruj się w aplikacji/przez stronę internetową przez baner na stronie głównej. Otrzymasz 3 kupony na pierwsze zakupy.
Wyrażone zgody marketingowe
Sprawdź, czy masz zaznaczone zgody marketingowe. Dzięki nim możesz brać udział w promocjach. Kupony dostaniesz w aplikacji albo na maila. Sprawdzaj aplikację i stronę, żeby widzieć wszystkie nowości.
Kupon rabatowy możesz dodać na dwa sposoby:
Aktywacja kuponu na etapie podsumowania zamówienia
Dodaj produkty do koszyka. W podsumowaniu wpisz kod kuponu w „Masz kupon rabatowy?” i kliknij „+”. Sprawdź w zakładce „Kupony rabatowe”, czy kupon jest na koncie.
Wykorzystanie kuponu przypisanego do konta
Kupony przypisane do konta zobaczysz przy podsumowaniu zamówienia. Kliknij kółko przy kuponie, by go aktywować przed płatnością.
Kupony znajdziesz w zakładce „Kupony rabatowe”. Możesz je też wybrać podczas składania zamówienia.
Zakładka „Kupony rabatowe”
1. Zaloguj się w aplikacji lub na stronie,
2. Kliknij ikonę postaci, aby wejść na swoje konto,
3. Kliknij w „Kupony rabatowe”.
W tej zakładce zobaczysz swoje kupony: aktywne, wykorzystane i wygasłe.
Możesz też dodać nowe, klikając „Dodaj kupon”.
konto i dane
Jesteśmy zobowiązani do przetwarzania części Twoich danych w celu obsługi roszczeń, reklamacji oraz rozliczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zakres i okres przetwarzania danych są zgodne z Polityką Prywatności.
zamówienia, zwroty i reklamcje
Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji zamówienia. Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio ze Sprzedawcą. Informacje kontaktowe znajdziesz w szczegółach zamówienia, w sekcji „Dane o Sprzedawcy”.
Skontaktuj się ze Sprzedawcą, którego dane znajdziesz w szczegółach zamówienia, w sekcji „Dane sprzedawcy”.
- Skontaktuj się ze Sprzedawcą, którego dane znajdziesz w szczegółach zamówienia, w sekcji „Dane sprzedawcy”.
aplikacja
Spróbuj zrobić to samo w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej.
Co zrobić, gdy pojawia się komunikat w aplikacji:
1. Sprawdź, czy aplikacja jest zaktualizowana,
2. Wyczyść dane podręczne aplikacji,
3. Zmień połączenie z danych na Wi-Fi lub odwrotnie,
4. Spróbuj ponownie.
Jeśli to nie pomoże, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie. Nadal nie działa? Napisz do nas przez formularz. Opisz szczegółowo zgłoszenie. Dołącz filmik lub zdjęcie.
Nie możesz złożyć zamówienia na stronie? Spróbuj:
1. Wyczyścić pliki cookie w przeglądarce,
2. Użyć trybu incognito,
3. Zmienić przeglądarkę.
Nadal nie działa? Napisz do nas przez formularz. Opisz szczegółowo zgłoszenie. Dołącz filmik lub zdjęcie.