Pomoc - Pytania i Odpowiedzi | InPost Fresh

Question 1

Jak złożyć pierwsze zamówienie?

Accepted Answer

Zakupy u Sprzedających z wyłączeniem Carrefour 1) Skompletuj koszyk przeglądając kategorie bądź używając wyszukiwarki. 2) Uzupełnij dane dostawy. 3) Wybierz rodzaj dostawy (kurier InPost lub Paczkomat) 4) Opłać zamówienie i czekaj na dostawę! Zakupy w siecie partnerskiej Carrefour 1) Wprowadź swój kod pocztowy, a my sprawdzimy, którzy Partner dostarcza zakupy w Twojej okolicy. 2) Wybierz sklep, w którym chcesz zakupić produkty. 3) Uzupełnij dane dostawy oraz wybierz przedział godzinowy, w którym kurier ma dostarczyć zamówienie. 4) Skompletuj zakupy i wybierz dogodną formę płatności. 5) Opłać zamówienie i czekaj na dostawę!

Question 2

Czym różni się kod rabatowy od kuponu?

Accepted Answer

Sieć Carrefour, cyklicznie oferuje unikatowe kody rabatowe, które wykorzystasz podczas zakupów w tej sieci. Dodatkowo, w aplikacji znajdziesz również, kupony rabatowe, które obniżają wartość dla wszystkich pozostałych zamówień, które spełnią warunki kuponu.

Question 3

W jaki sposób dostarczamy?

Accepted Answer

Zamówienia z sieci Carrefour są obsługiwane przez specjalne samochody dostawcze InPost Fresh: lodówko-zamrażarki na kołach. Pozostałe zamówienia dostarczane są do urządzeń Paczkomat bądź wskazany adres przez kurierów InPost.

Question 4

W jaki sposób mogę zapłacić?

Accepted Answer

Do wyboru są formy płatności takie jak: szybki przelew oraz BLIK.

Question 5

Gdzie znajdę alkohol?

Accepted Answer

Sprzedaż odbywa się w wydzielonej kategorii „Alkohole”, którą znajdziesz na naszej głównej stronie w aplikacji InPost Fresh.

Question 6

Jak zmienić moje dane

Accepted Answer

Dane podane w procesie rejestracji, możesz zmienić w zakładce Konto -> Moje dane. UWAGA: Numer telefonu nie może zostać zmieniony.

Question 7

Jak mogę zwrócić produkty?

Accepted Answer

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego inpostfresh.pl/kontakt lub skorzystaj z gotowego wzoru odstąpienia, który otrzymałeś na maila wraz z potwierdzeniem zamówienia. Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.

Question 8

Gdzie znajdę politykę prywatności?

Accepted Answer

Sprawdź naszą politykę prywatności .

Jak możemy Ci pomóc?

zamówienia

kody rabatowe

dostawa

płatności

alkohol

konto

zwrot/reklamacja

dane osobowe

Jak możemy Ci pomóc?

zamówienia

Jak złożyć pierwsze zamówienie?

Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji w aplikacji?

Jakie produkty dostępne są do zamówienia?

kody rabatowe

Czym różni się kod rabatowy od kuponu?

Z jakich rabatów mogą skorzystać w aplikacji?

Jak wykorzystać kupon lub kod rabatowy?

dostawa

W jaki sposób dostarczamy?

Jaki jest czas dostawy?

Jak działa dostawa z Carrefour?

płatności

W jaki sposób mogę zapłacić?

Czy mogę otrzymać fakturę?

Gdzie mogę uzupełnić dane do faktury?

alkohol

Gdzie znajdę alkohol?

Czy muszę być pełnoletni by zamówić alkohol?

Czy kurier zweryfikuje mój wiek podczas dostawy?

konto

Jak zmienić moje dane

Gdzie znajdę zapisane adresy?

Jak usunąć konto w aplikacji?

zwrot/reklamacja

Jak mogę zwrócić produkty?

Jak mogę złożyć reklamację?

Co mogę zrobić, jeśli nie jestem w stanie porozumieć się ze Sprzedającym?

dane osobowe

Gdzie znajdę politykę prywatności?

Jak mogę cofnąć zgodę marketingową?