Jak możemy Ci pomóc?
płatności
Możesz zapłacić za zamówienie przez:
- BLIK
- Przelew elektroniczny
- Kartę płatniczą
- ApplePay (tylko w aplikacji)
Obecnie nie oferujemy płatności z odroczonym terminem.
Status „Oczekuje na płatność” oznacza, że zamówienie nie zostało opłacone. Zamówienie nie zostanie zrealizowane. Kupon rabatowy zostanie zwrócony na konto do 15 minut.
Sprawdź, czy na koncie jest blokada lub obciążenie za transakcję. Blokada powinna zniknąć do 7 dni. Jeśli masz obciążenie, napisz do nas przez formularz. Potwierdzenie znajdziesz w swoim banku (w szczegółach transakcji).
Nie możesz ponowić płatności. Możesz powtórzyć całe zamówienie przez historię zamówień. Szczegóły znajdziesz tutaj.
Przed płatnością zaznacz „chcę otrzymać fakturę” w podsumowaniu zamówienia. Wybierz podmiot, uzupełnij i zapisz dane.
Dane do faktury
Możesz zapisać dane do faktury na swoim koncie. Wybierz „Dane do faktury” w szczegółach konta. Jeśli zaznaczysz „chcę otrzymać fakturę, dane uzupełnią się przy kolejnym zamówieniu.
Sprawdź mail i foldery „spam”, „inne”, „oferty” oraz „powiadomienia”. Jeśli nie widzisz faktury, napisz do Sprzedawcy. Dane kontaktowe znajdziesz w szczegółach zamówienia pod ikoną „i”.
Możesz też zgłosić brak faktury przez formularz.
Upewnij się, że podałeś dane firmy przy zamówieniu. Jeśli nie, Sprzedawca nie wystawi faktury korygującej.
Nie obsługujemy płatności przy odbiorze. Zachęcamy do płatności online.